Dokumenty
Regulamin sieci stacji ładowania rowerów elektrycznych TJS Power
§ 1. Postanowienia ogólne i definicje
- Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z sieci stacji ładowania rowerów elektrycznych TJS Power oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży usługi ładowania za pośrednictwem serwisu www.tjspower.pl.
- Operator – Marcin Skoczyński, Lublin, Aleja Kompozytorów Polskich 5/42, NIP 7123168746, REGON 366765325, tel. 780 793 245, e-mail: kontakt@tjspower.pl (dalej „TJS Power” lub „Operator”).
- Użytkownik – osoba korzystająca ze Stacji lub Serwisu; Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
- Stacja – punkt ładowania wyposażony w jedno lub więcej gniazd (do czterech). Gniazdo – pojedyncze stanowisko z gniazdkiem 230 V, oznaczone własnym kodem QR.
- Usługa ładowania – udostępnienie zasilania w wybranym Gnieździe na opłacony czas (Pakiet).
- Serwis – strona www.tjspower.pl wraz ze stronami poszczególnych Gniazd. Operator płatności – Przelewy24 (PayPro S.A.), obsługujący płatności elektroniczne, w tym BLIK.
- Partner – podmiot udostępniający miejsce na Stację; ładowanie na stacjach partnerskich może być bezpłatne.
§ 2. Rodzaj usług i przeznaczenie Stacji
- Operator świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na udostępnieniu strony danego Gniazda po zeskanowaniu kodu QR, umożliwieniu wyboru i opłacenia Pakietu, przekazaniu kodu dostępu oraz aktywacji zasilania Gniazda.
- Stacje przeznaczone są wyłącznie do ładowania akumulatorów w rowerach elektrycznych oraz innych legalnych pojazdach transportu osobistego (np. hulajnogach elektrycznych), o ile parametry techniczne urządzeń są zgodne ze specyfikacją Stacji.
- Stacje są dostępne całodobowo (24/7), chyba że tablica informacyjna w miejscu posadowienia Stacji stanowi inaczej, w szczególności u Partnerów.
- Korzystanie z usług nie wymaga instalowania aplikacji ani zakładania konta. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie.
§ 3. Warunki techniczne
- Do skorzystania z usług potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu i aparatem (do zeskanowania kodu QR), aktualna przeglądarka internetowa oraz – dla płatności BLIK – aplikacja bankowa.
- Operator nie odpowiada za brak dostępu do usług z przyczyn leżących po stronie Użytkownika (np. brak zasięgu, wyłączona obsługa plików cookies).
§ 4. Zawarcie umowy i proces zakupu
- Użytkownik wybiera wolne Gniazdo i skanuje umieszczony na nim kod QR, co otwiera stronę tego Gniazda.
- Użytkownik wybiera Pakiet, opcjonalnie podaje adres e-mail (do wysłania potwierdzenia i kodu dostępu) i składa zamówienie, wybierając płatność.
- Umowa o świadczenie Usługi ładowania zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności; z tą chwilą rozpoczyna się realizacja usługi.
- Jeżeli Gniazdo jest zajęte przez trwające ładowanie, jego opłacenie nie jest możliwe do czasu zwolnienia stanowiska.
§ 5. Ceny i płatności
- Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto. Od 22.06.2026 r. stawka za 3 godziny ładowania wynosi 8 zł. Aktualna cena danej Stacji/Gniazda jest widoczna na stronie po zeskanowaniu kodu QR oraz na tablicy informacyjnej Stacji. Ładowanie na stacjach partnerskich może być bezpłatne.
- Płatność następuje z góry, za pośrednictwem Operatora płatności (m.in. BLIK, szybki przelew). Operator nie przechowuje danych kart płatniczych.
- Usługa rozliczana jest jednorazowo za wybrany Pakiet, bez abonamentu i opłat cyklicznych.
§ 6. Realizacja usługi
- Po zaksięgowaniu płatności wybrane Gniazdo zostaje aktywowane na opłacony czas, a Użytkownik otrzymuje kod dostępu (na ekranie potwierdzenia oraz, jeśli podał e-mail, w wiadomości).
- Po upływie opłaconego czasu zasilanie Gniazda jest wyłączane automatycznie.
- Po zakończeniu ładowania Użytkownik niezwłocznie odłącza pojazd i porządkuje stanowisko (w tym odłącza własne przewody).
§ 7. Zasady korzystania i bezpiecznej obsługi
- Przed rozpoczęciem ładowania Użytkownik sprawdza, czy Gniazdo i Stacja nie noszą widocznych śladów uszkodzeń mechanicznych lub elektrycznych; z urządzenia uszkodzonego nie należy korzystać.
- Ładowanie odbywa się własną, sprawną technicznie ładowarką Użytkownika, dedykowaną do jego pojazdu i posiadającą odpowiednie certyfikaty (np. CE), podłączaną do gniazdka 230 V. Zabrania się używania sprzętu uszkodzonego, niekompletnego lub zmodyfikowanego amatorsko.
- Nie wolno otwierać obudowy urządzenia, ingerować w instalację elektryczną ani w mechanizm szafki. Nie należy obsługiwać urządzenia mokrymi rękami.
- Ładowany akumulator lub pojazd należy ustawić stabilnie, tak aby nie blokować ciągu pieszego/rowerowego i nie stwarzać ryzyka potknięcia o przewód.
- Kod dostępu jest jednorazowy i przypisany do opłaty – nie należy udostępniać go osobom trzecim.
- Zabrania się: korzystania ze Stacji niezgodnie z przeznaczeniem, dokonywania modyfikacji lub napraw urządzeń, blokowania dostępu do Stacji osobom trzecim oraz pozostawiania pojazdu podłączonego po zakończeniu ładowania w sposób uniemożliwiający korzystanie innym.
§ 8. Obowiązki i odpowiedzialność Użytkownika
- Użytkownik korzysta ze Stacji na własną odpowiedzialność i ryzyko.
- Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność finansową za szkody wyrządzone Operatorowi lub osobom trzecim, wynikające z nieprawidłowego użytkowania Stacji lub użycia niesprawnego sprzętu.
§ 9. Odpowiedzialność Operatora
- Operator dokłada starań, aby usługi i sieć Stacji działały nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje ciągłości w razie awarii, przerw w dostawie energii, utraty łączności urządzenia lub działania siły wyższej.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za: uszkodzenia baterii, roweru lub ładowarki Użytkownika wynikające z wad jego sprzętu, użycia niewłaściwej ładowarki lub spięć w instalacji pojazdu; a także za kradzież lub uszkodzenie roweru i rzeczy osobistych pozostawionych w rejonie Stacji.
§ 10. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)
- Co do zasady Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Operator wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
- Składając zamówienie z natychmiastowym rozpoczęciem ładowania, Konsument żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi.
§ 11. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące usług lub naliczonych opłat można składać na adres e-mail: kontakt@tjspower.pl, telefonicznie pod numerem 780 793 245 lub pisemnie na adres Operatora – podając datę, oznaczenie Stacji/Gniazda oraz opis problemu (a jeśli jest – adres e-mail z potwierdzenia płatności).
- Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku w taki sam sposób, w jaki reklamacja została złożona.
- W przypadku niewykonania usługi z przyczyn leżących po stronie Operatora, uiszczona opłata podlega zwrotowi w sposób użyty przy płatności lub na wskazany rachunek.
§ 12. Zgłaszanie awarii
- Awarie, uszkodzenia i nieprawidłowe działanie Stacji lub Gniazda należy niezwłocznie zgłaszać: telefonicznie pod numerem infolinii 780 793 245 (podanym również na obudowie Stacji) lub przez formularz kontaktowy na stronie www.tjspower.pl.
- Operator podejmuje działania naprawcze w możliwie najkrótszym czasie od otrzymania zgłoszenia.
§ 13. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed wojewódzkimi inspektoratami Inspekcji Handlowej oraz u miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów.
- Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR).
§ 15. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zasad odpłatności, zakresu usług lub modernizacja infrastruktury). Informacja o zmianie jest publikowana w Serwisie www.tjspower.pl z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2026.
TJS Power – sieć stacji ładowania rowerów elektrycznych. Kontakt: www.tjspower.pl.