Dokumenty
Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży
§ 1. Postanowienia ogólne i definicje
- Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży usługi ładowania rowerów elektrycznych w sieci stacji TJS Power, dostępnej za pośrednictwem serwisu www.ladujrower.pl.
- Operator – Marcin Skoczyński, Lublin, Aleja Kompozytorów Polskich 5/42, NIP 7123168746, REGON 366765325, tel. 780 793 245, e-mail: [kontakt@ladujrower.pl].
- Użytkownik – osoba korzystająca z usługi; Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
- Stacja – punkt ładowania wyposażony w gniazda; Gniazdo – pojedyncze stanowisko z gniazdkiem 230 V, oznaczone własnym kodem QR.
- Usługa ładowania – udostępnienie zasilania w wybranym Gnieździe na opłacony czas (Pakiet), np. 8 zł za 3 godziny.
- Operator płatności – Przelewy24 (PayPro S.A.), obsługujący płatności elektroniczne, w tym BLIK.
§ 2. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
- Operator świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na: udostępnieniu strony danego Gniazda po zeskanowaniu kodu QR, umożliwieniu wyboru i opłacenia Pakietu, przekazaniu kodu dostępu oraz aktywacji zasilania Gniazda.
- Korzystanie z usług nie wymaga instalowania aplikacji ani zakładania konta.
- Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z serwisu w sposób zakłócający jego działanie.
§ 3. Warunki techniczne
- Do skorzystania z usług potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu i aparatem (do zeskanowania kodu QR), aktualna przeglądarka internetowa oraz – dla płatności BLIK – aplikacja bankowa.
- Operator nie odpowiada za brak dostępu do usług wynikający z przyczyn leżących po stronie Użytkownika (np. brak zasięgu, wyłączona obsługa plików cookies).
§ 4. Zawarcie umowy i proces zakupu
- Użytkownik wybiera wolne Gniazdo i skanuje umieszczony na nim kod QR, co otwiera stronę tego Gniazda.
- Użytkownik wybiera Pakiet, opcjonalnie podaje adres e-mail (do wysłania potwierdzenia i kodu dostępu) i składa zamówienie, wybierając płatność.
- Umowa o świadczenie Usługi ładowania zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności. Z tą chwilą rozpoczyna się realizacja usługi.
- Jeżeli Gniazdo jest zajęte przez inne, trwające ładowanie, jego opłacenie nie jest możliwe do czasu zwolnienia stanowiska.
§ 5. Ceny i płatności
- Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto. Aktualna cena danej Stacji/Gniazda jest widoczna na stronie po zeskanowaniu kodu QR.
- Płatność następuje z góry, za pośrednictwem Operatora płatności (m.in. BLIK, szybki przelew). Operator nie przechowuje danych kart płatniczych.
- Usługa rozliczana jest jednorazowo za wybrany Pakiet, bez abonamentu i opłat cyklicznych.
§ 6. Realizacja usługi
- Po zaksięgowaniu płatności wybrane Gniazdo zostaje aktywowane na opłacony czas, a Użytkownik otrzymuje kod dostępu (na ekranie potwierdzenia oraz, jeśli podał e-mail, w wiadomości).
- Użytkownik ładuje rower własną, sprawną ładowarką, zgodnie z Regulaminem korzystania z urządzeń.
- Po upływie opłaconego czasu zasilanie Gniazda jest wyłączane automatycznie.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)
- Co do zasady Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Operator wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
- Składając zamówienie z natychmiastowym rozpoczęciem ładowania, Konsument żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi.
§ 8. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące usług można składać na adres e-mail [kontakt@ladujrower.pl] lub pisemnie na adres Operatora, podając datę, oznaczenie Stacji/Gniazda oraz opis problemu (a jeśli jest – adres e-mail z potwierdzenia płatności).
- Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku w taki sam sposób, w jaki reklamacja została złożona.
- W przypadku niewykonania usługi z przyczyn leżących po stronie Operatora, uiszczona opłata podlega zwrotowi na wskazany przez Użytkownika rachunek lub w sposób użyty przy płatności.
§ 9. Odpowiedzialność
- Operator dokłada starań, aby usługi działały nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje ciągłości w razie awarii, braku dostaw energii, utraty łączności urządzenia lub działania siły wyższej.
- Operator nie odpowiada za szkody wynikłe z użycia przez Użytkownika niesprawnej ładowarki lub niewłaściwego korzystania ze stanowiska ładowania.
§ 10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w serwisie.§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed wojewódzkimi inspektoratami Inspekcji Handlowej oraz u miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów.
- Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR).
§ 12. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zasad płatności lub zakresu usług); zmiany publikowane są w serwisie www.ladujrower.pl z odpowiednim wyprzedzeniem. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dacie zawarcia umowy.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2026.
TJS Power – sieć stacji ładowania rowerów elektrycznych. Kontakt: www.ladujrower.pl.